Reglamento de una biblioteca: Todo lo que necesitas saber para aprovechar al máximo este espacio de conocimiento
Las bibliotecas son lugares fundamentales para el acceso a la información y la cultura. Son espacios que permiten el libre acceso a una amplia variedad de libros, revistas, periódicos y otros materiales impresos y digitales. Además, suelen ofrecer servicios adicionales como salas de estudio, actividades culturales y programas de animación a la lectura. Para garantizar un buen funcionamiento y respeto por todos los usuarios, las bibliotecas cuentan con un reglamento que establece normas y pautas de comportamiento.
Exploraremos las principales normas que suelen regir en una biblioteca. Veremos desde el horario de atención hasta la utilización de los recursos disponibles, pasando por el uso de dispositivos electrónicos, el cuidado de los libros y el comportamiento adecuado dentro del espacio. Conocer el reglamento de una biblioteca es fundamental para poder disfrutar al máximo de los servicios que ofrece, así como para mantener un ambiente de respeto y colaboración entre todos los usuarios.
- Qué es un reglamento de una biblioteca y por qué es importante
- Cuáles son las normas básicas a tener en cuenta al visitar una biblioteca
- Cómo se deben comportar los usuarios dentro de la biblioteca
- Qué medidas de seguridad se deben seguir en una biblioteca
- Cuál es el horario de atención al público de una biblioteca y cuáles son sus días de cierre
- Qué servicios ofrece una biblioteca además del préstamo de libros
- Cuál es el proceso para obtener una tarjeta de socio de la biblioteca y qué beneficios otorga
- Cómo se puede acceder al catálogo de libros y otros materiales disponibles en la biblioteca
- Cuál es el plazo máximo para devolver un libro prestado y cuáles son las consecuencias por devolverlo fuera de tiempo
- Se pueden hacer reservas de libros en la biblioteca? ¿Cómo se hace
- Existen restricciones para fotocopiar o escanear libros en la biblioteca
- Qué debes hacer si tienes alguna queja, sugerencia o problema durante tu visita a la biblioteca
- Preguntas frecuentes (FAQ)
Qué es un reglamento de una biblioteca y por qué es importante
Un reglamento de una biblioteca es un conjunto de normas y directrices establecidas por la institución encargada de gestionarla, con el objetivo de regular la convivencia y facilitar el acceso y uso eficiente de los recursos disponibles.
Este reglamento es importante porque brinda orientación a los usuarios sobre cómo comportarse de manera adecuada en el espacio de la biblioteca, lo que contribuye a mantener un ambiente tranquilo y propicio para el estudio y la investigación. Además, promueve el respeto mutuo entre los usuarios y el cuidado de los materiales bibliográficos y tecnológicos.
Al seguir las reglas establecidas en el reglamento, los usuarios pueden aprovechar al máximo los servicios y recursos que ofrece la biblioteca, ya que éstos estarán disponibles de manera ordenada y en condiciones óptimas.
A continuación, se detallan las principales secciones y puntos que generalmente se incluyen en un reglamento de una biblioteca:
Cuáles son las normas básicas a tener en cuenta al visitar una biblioteca
Al visitar una biblioteca, es fundamental respetar y cumplir con las normas establecidas para garantizar un ambiente tranquilo y propicio para el estudio y la lectura. A continuación, se presentan algunas normas básicas que debes tener en cuenta al visitar una biblioteca:
Mantén silencio
El silencio es uno de los principales aspectos a considerar al ingresar a una biblioteca. La finalidad de este lugar es ofrecer un espacio tranquilo para que las personas puedan concentrarse en su trabajo o estudio. Evita hablar en voz alta, utilizar dispositivos electrónicos con volumen alto o generar ruidos innecesarios.
Respeta el mobiliario y el material bibliográfico
Esfuérzate por cuidar el mobiliario, como sillas, mesas y estanterías, así como el material bibliográfico disponible. No escribas ni rayes los libros, evita doblar las páginas y asegúrate de devolver los libros en buen estado antes de abandonar la biblioteca. Si encuentras algún daño o desperfecto, informa al personal encargado de la biblioteca para que pueda ser reparado.
No consumas alimentos ni bebidas
Por lo general, está prohibido consumir alimentos y bebidas dentro de la biblioteca. Esto se debe a que pueden provocar derrames accidentales que dañen los libros y otros materiales. Además, los olores y ruidos asociados a comer o beber pueden interrumpir la concentración de otras personas.
Mantén el orden
Asegúrate de mantener el orden en las áreas de estudio. Coloca los libros utilizados de vuelta en sus lugares correspondientes y evita dejar objetos personales en las mesas cuando te marches. Asimismo, mantén tu zona de trabajo limpia y recoge cualquier desperdicio o desorden que puedas generar.
Respeta las normas de uso de los espacios
Algunas bibliotecas cuentan con diferentes zonas de estudio, como salas de lectura silenciosa, áreas para trabajar en grupo o espacios reservados para la consulta de material especializado. Asegúrate de conocer y respetar las normas de uso de cada espacio y utiliza los recursos de la biblioteca de acuerdo a su finalidad específica.
Respeta las normas de tiempo de uso
En ciertas bibliotecas, puede haber restricciones en cuanto al tiempo de uso de algunas instalaciones o recursos, como salas de estudio privadas o equipos informáticos. Infórmate sobre las políticas de tiempo de uso establecidas y respétalas para facilitar el acceso y disfrute de todos los usuarios.
Sigue las indicaciones del personal de la biblioteca
El personal de la biblioteca está ahí para ayudarte y garantizar el buen funcionamiento del espacio. Siempre sigue sus indicaciones y solicita su apoyo en caso de duda, consulta o cualquier necesidad que puedas tener durante tu visita a la biblioteca.
Cómo se deben comportar los usuarios dentro de la biblioteca
Mantén el silencio:
Dentro de una biblioteca es fundamental mantener un ambiente de silencio y concentración para que todos los usuarios puedan estudiar y trabajar sin distracciones. Evita hablar en voz alta, usar el teléfono celular en altavoz o reproducir música sin auriculares.
Respeta las zonas designadas:
Muchas bibliotecas cuentan con distintas áreas, como salas de estudio en grupo, zonas de lectura individual, salas de computadoras, entre otras. Es importante respetar estas áreas y utilizarlas según su función correspondiente para garantizar una convivencia pacífica entre todos los usuarios.
Cuida los materiales:
Las bibliotecas ofrecen una amplia variedad de materiales, como libros, revistas, películas, entre otros. Es esencial tratar estos materiales con cuidado y devolverlos en buen estado. Evita arrancar páginas, doblar esquinas o realizar anotaciones en los libros sin permiso. Recuerda que estos recursos son compartidos y deben estar disponibles para el uso de todos.
Sé puntual:
Si has reservado un espacio de estudio o te encuentras participando en alguna actividad programada por la biblioteca, procura llegar a tiempo y respetar los horarios establecidos. Esto ayudará a mantener el orden y evitará conflictos con otros usuarios.
No consumas alimentos ni bebidas en áreas no permitidas:
Por lo general, las bibliotecas tienen áreas designadas para comer o beber, como cafeterías o espacios de descanso. Evita consumir alimentos o bebidas en lugares donde no esté permitido, ya que esto puede dañar los materiales y causar problemas de higiene.
Mantén el espacio limpio:
Cuida el orden y la limpieza de tu entorno. Utiliza los tachos de basura disponibles para desechar residuos y evita dejar tus pertenencias regadas por el lugar. Recuerda que todos somos responsables de mantener un ambiente agradable para todos.
Recuerda que estos son solo algunos ejemplos de cómo comportarse dentro de una biblioteca. Es importante leer y respetar el reglamento específico de cada institución, ya que pueden existir normas adicionales según sus políticas y necesidades. Siguiendo estas directrices, podrás aprovechar al máximo este espacio de conocimiento y ayudar a crear una experiencia positiva para todos los usuarios.
Qué medidas de seguridad se deben seguir en una biblioteca
La seguridad en una biblioteca es fundamental para proteger los recursos y proporcionar un ambiente seguro y tranquilo para los usuarios. A continuación, se presentan algunas medidas de seguridad que se deben seguir en una biblioteca:
Mantener el control de acceso
Es importante establecer un sistema de control de acceso para garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a la biblioteca. Esto puede incluir la verificación de identidad con tarjetas o códigos de acceso, así como la supervisión del personal de seguridad.
Vigilancia mediante cámaras de seguridad
Instalar cámaras de seguridad en diferentes áreas de la biblioteca puede ayudar a prevenir robos y vandalismo, así como a identificar a las personas responsables en caso de incidentes. Es importante colocar las cámaras en puntos estratégicos para tener una mayor cobertura de vigilancia.
Implementar alarmas de seguridad
Las alarmas de seguridad son imprescindibles para detectar cualquier intento de robo o intrusión en la biblioteca. Estas alarmas pueden estar conectadas a un centro de monitoreo o a una empresa de seguridad, que brinde respuesta inmediata en caso de que se active alguna alarma.
Educar a los usuarios sobre las normas de seguridad
No solo es responsabilidad del personal de la biblioteca garantizar la seguridad, también es importante educar a los usuarios sobre las normas de seguridad que deben seguir. Esto puede incluir recordatorios sobre el cuidado de los materiales, la prohibición de comer o beber en determinadas áreas y la importancia de respetar el silencio en áreas designadas para el estudio.
Establecer medidas contra incendios
La seguridad contra incendios es una de las principales preocupaciones en cualquier espacio público, incluyendo las bibliotecas. Es importante contar con extintores accesibles en diferentes puntos de la biblioteca, así como alarmas de humo y un plan de evacuación claro y conocido por todos los usuarios y el personal.
Mantener un entorno limpio y ordenado
Un ambiente limpio y ordenado no solo contribuye al bienestar de los usuarios, sino que también reduce los riesgos de accidentes. Mantener pasillos y estanterías despejados, así como ofrecer áreas adecuadas para guardar pertenencias personales, son medidas básicas para mantener la seguridad en una biblioteca.
Seguir estas medidas de seguridad en una biblioteca contribuye a crear un ambiente seguro y agradable para los usuarios, protege los recursos y evita incidentes que puedan comprometer el funcionamiento del espacio. La seguridad es responsabilidad de todos, tanto del personal de la biblioteca como de los propios usuarios.
Cuál es el horario de atención al público de una biblioteca y cuáles son sus días de cierre
El horario de atención al público de una biblioteca puede variar dependiendo del lugar y de la institución en particular. Sin embargo, por lo general, las bibliotecas suelen tener un horario que abarca tanto días laborables como fines de semana.
A continuación, se presenta un ejemplo de horario de atención al público de una biblioteca:
- Lunes a viernes: de
8:00 AM
a9:00 PM
- Sábados: de
9:00 AM
a5:00 PM
- Domingos: cerrado
Es importante tener en cuenta que algunos días festivos o feriados especiales pueden implicar cambios en el horario regular de la biblioteca. Por eso, siempre es recomendable verificar los horarios específicos con la biblioteca en cuestión antes de visitarla.
Asimismo, es posible que existan bibliotecas con horarios extendidos o que funcionen las 24 horas del día, especialmente en universidades u otros centros educativos. Estas bibliotecas suelen estar diseñadas para brindar acceso constante a recursos y materiales de estudio a los estudiantes y académicos.
En cuanto a los días de cierre, las bibliotecas suelen cerrar durante los días festivos nacionales, feriados especiales y períodos de vacaciones. Estos cierres son necesarios para realizar mantenimiento, actualizaciones tecnológicas o simplemente para permitir que el personal descanse y recargue energías. Los días de cierre varían según la biblioteca y se publican con anticipación en sus sitios web o en tableros de anuncios en el lugar.
Qué servicios ofrece una biblioteca además del préstamo de libros
Una biblioteca no solo ofrece el servicio de préstamo de libros, sino que también brinda una variedad de otros servicios para satisfacer las diferentes necesidades de sus usuarios. Estos servicios adicionales incluyen:
Servicio de consulta y referencia
Las bibliotecas cuentan con personal capacitado que puede ayudar a los usuarios a encontrar información específica, responder preguntas o brindar asesoramiento académico. Este servicio de consulta y referencia es clave para garantizar que los usuarios puedan realizar investigaciones de manera efectiva.
Servicio de acceso a internet
Hoy en día, la mayoría de las bibliotecas ofrecen acceso gratuito a internet para sus usuarios. Esto permite a los estudiantes y a cualquier persona que visite la biblioteca acceder a recursos en línea, buscar información y utilizar aplicaciones y herramientas educativas disponibles en la web.
Sala de estudio y espacios de trabajo
Las bibliotecas proporcionan un ambiente tranquilo y propicio para estudiar y trabajar. Cuentan con salas de estudio individuales o grupales, así como áreas designadas para trabajar en computadoras portátiles. Estos espacios permiten a los usuarios concentrarse y avanzar en sus tareas académicas o proyectos personales.
Servicios de impresión y fotocopiado
La mayoría de las bibliotecas cuentan con equipos de impresión y fotocopiado a disposición de los usuarios. Los estudiantes pueden imprimir artículos, ensayos o materiales de estudio, así como hacer copias de textos relevantes para sus investigaciones.
Servicios de digitalización
Algunas bibliotecas ofrecen servicios de digitalización, que implican convertir documentos físicos en archivos digitales. Esto resulta especialmente útil para preservar documentos antiguos o frágiles y hacerlos más accesibles para todos los usuarios.
Talleres y actividades
Muchas bibliotecas organizan talleres, charlas y otras actividades educativas para fomentar el aprendizaje y la comunidad. Estas actividades pueden incluir cursos de lectura, clubes de libros, conferencias temáticas y presentaciones de autores o expertos en determinados temas.
Prestamo de otros materiales
Además de libros, las bibliotecas también pueden prestar otro tipo de materiales, como películas en DVD, música en CD, revistas y periódicos. Esto proporciona a los usuarios una amplia gama de recursos y entretenimiento para su uso personal o académico.
Una biblioteca ofrece una variedad de servicios adicionales más allá del préstamo de libros. Estos servicios incluyen consulta y referencia, acceso a internet, espacios de estudio, impresión y fotocopiado, digitalización, talleres y actividades, así como el préstamo de otros tipos de materiales. Aprovechar al máximo estos servicios puede ayudar a los usuarios a expandir su conocimiento, obtener información precisa y completar sus tareas académicas de manera efectiva.
Cuál es el proceso para obtener una tarjeta de socio de la biblioteca y qué beneficios otorga
Obtener una tarjeta de socio de la biblioteca es un proceso sencillo y rápido. Solo necesitas seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Llenar el formulario de solicitud
Acércate al mostrador de atención al usuario y pide el formulario de solicitud para obtener la tarjeta de socio. Completa todos los datos requeridos, como nombre completo, dirección, número telefónico y correo electrónico.
Paso 2: Presentar los documentos requeridos
Junto con el formulario de solicitud, deberás presentar algunos documentos para comprobar tu identidad y domicilio. Los documentos aceptados suelen ser el DNI, pasaporte o carnet de conducir, y una factura reciente de servicios públicos o un contrato de alquiler a tu nombre.
Paso 3: Aceptar las políticas y normas de la biblioteca
Antes de entregar tu solicitud, debes leer y aceptar las políticas y normas de la biblioteca. Estas reglas suelen incluir el cuidado de los materiales prestados, el uso adecuado de las instalaciones y el respeto hacia el personal y otros usuarios.
Paso 4: Pagar la tarifa de inscripción (si aplica)
Algunas bibliotecas pueden requerir el pago de una tarifa de inscripción para obtener la tarjeta de socio. Esta tarifa suele ser nominal y se utiliza para mantener los servicios y recursos de la biblioteca.
Una vez completados estos pasos, tu solicitud será procesada y recibirás tu tarjeta de socio en unos días. Con esta tarjeta, podrás acceder a una variedad de beneficios que te permitirán aprovechar al máximo los servicios de la biblioteca:
- Tendrás acceso gratuito a todos los materiales de la biblioteca, como libros, revistas, películas y música.
- Podrás solicitar préstamos de materiales por un determinado período de tiempo, generalmente de dos a cuatro semanas.
- Podrás reservar y renovar materiales en línea, lo que te brindará mayor comodidad y flexibilidad.
- Participarás en actividades exclusivas para socios de la biblioteca, como charlas, talleres y presentaciones de autores.
- Tendrás acceso a recursos digitales, como bases de datos de investigación, libros electrónicos y audiolibros, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
- Recibirás notificaciones y recordatorios sobre fechas límite de devolución de materiales y eventos especiales de la biblioteca.
Obtener una tarjeta de socio de la biblioteca es el primer paso para disfrutar de todo lo que este espacio de conocimiento tiene para ofrecer. No pierdas la oportunidad de beneficiarte de los recursos, servicios y actividades que solo una biblioteca puede brindarte. ¡Inscríbete hoy mismo!
Cómo se puede acceder al catálogo de libros y otros materiales disponibles en la biblioteca
Para acceder al catálogo de libros y otros materiales disponibles en la biblioteca, existen diferentes opciones que te permitirán realizar búsquedas personalizadas y encontrar rápidamente lo que estás buscando. A continuación, te presentamos las principales formas de acceder al catálogo:
1. Catálogo en línea
La mayoría de las bibliotecas cuentan con un catálogo en línea que puedes consultar desde la comodidad de tu hogar, oficina o cualquier otro lugar con acceso a internet. Este catálogo te permite buscar por título, autor, tema o palabra clave, y te mostrará los resultados que coinciden con tu búsqueda.
Una vez que encuentres el libro o material que te interesa, podrás ver información detallada sobre el mismo, como su disponibilidad, ubicación en la biblioteca, número de ejemplares y más. Además, algunos catálogos en línea también ofrecen la posibilidad de realizar reservas y renovaciones.
2. Catálogo físico en la biblioteca
Si prefieres acercarte personalmente a la biblioteca, también podrás acceder al catálogo físico que se encuentra disponible en el lugar. Este catálogo está organizado por diferentes categorías y te permitirá navegar a través de las diferentes secciones de la biblioteca para localizar los materiales que necesitas.
En el catálogo físico podrás encontrar fichas individuales para cada libro o material, donde se detalla su ubicación en estantería, disponibilidad y otra información relevante. También podrás identificar fácilmente si un libro se encuentra prestado o en proceso de devolución.
3. Asistencia de personal bibliotecario
En caso de que tengas dificultades para utilizar el catálogo en línea o el catálogo físico, siempre puedes contar con la ayuda del personal bibliotecario. Ellos estarán encantados de orientarte y ayudarte a encontrar los materiales que necesitas.
No dudes en acudir al mostrador de información o servicio al usuario, donde podrás realizar consultas personalizadas y obtener recomendaciones según tus intereses y necesidades. El personal bibliotecario cuenta con un amplio conocimiento sobre los fondos disponibles en la biblioteca y podrá facilitarte en gran medida la búsqueda y selección de materiales.
Acceder al catálogo de libros y otros materiales disponibles en la biblioteca es una tarea sencilla y accesible. Ya sea a través del catálogo en línea, el catálogo físico o bajo la asistencia del personal bibliotecario, te garantizamos que encontrarás una amplia variedad de recursos para saciar tu sed de conocimiento. ¡No dudes en aprovechar al máximo este valioso recurso que la biblioteca pone a tu disposición!
Cuál es el plazo máximo para devolver un libro prestado y cuáles son las consecuencias por devolverlo fuera de tiempo
Según el reglamento de la biblioteca, el plazo máximo para devolver un libro prestado es de 15 días. Es importante respetar este plazo para permitir que otros usuarios tengan acceso al material.
En caso de devolver un libro fuera de tiempo, se aplicarán las siguientes consecuencias:
- En el primer retraso, se recibirá una advertencia verbal por parte del personal de la biblioteca.
- En el segundo retraso, se aplicará una multa económica equivalente al valor diario de préstamo por cada día de retraso.
- A partir del tercer retraso, se suspenderá el derecho a realizar nuevos préstamos durante un periodo determinado, el cual será proporcional a la duración de los retrasos anteriores.
- En casos extremos de retraso o daño al material prestado, la biblioteca se reserva el derecho de tomar medidas adicionales, como la cancelación permanente del permiso de préstamo.
Es importante recordar que la puntualidad y el cuidado del material prestado son responsabilidades individuales y contribuyen a mantener el funcionamiento eficiente de la biblioteca.
Se pueden hacer reservas de libros en la biblioteca? ¿Cómo se hace
Sí, en nuestra biblioteca ofrecemos la opción de hacer reservas de libros. Esto te permite asegurarte de que el libro que necesitas estará disponible cuando lo requieras.
El proceso para hacer una reserva es muy sencillo. Solo debes seguir estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de usuario de la biblioteca.
- Navega por el catálogo en línea y busca el libro que deseas reservar.
- Haz clic en el botón "Reservar" que aparece al lado del libro seleccionado.
- Selecciona la fecha y hora en la que deseas recoger el libro. Ten en cuenta que solo puedes reservar libros con un máximo de 7 días de anticipación.
- Confirma la reserva y recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles de tu reserva.
Es importante tener en cuenta que las reservas tienen una duración máxima de 24 horas. Si no retiras el libro dentro de este periodo, la reserva se cancelará automáticamente y el libro volverá a estar disponible para otros usuarios.
También debes tener en cuenta que algunos libros pueden tener una alta demanda y puede que no estén disponibles para reservar. En estos casos, te recomendamos estar atento a las notificaciones o consultar regularmente el catálogo en línea para verificar si el libro está disponible.
Existen restricciones para fotocopiar o escanear libros en la biblioteca
En la biblioteca, existen **restricciones** en cuanto a la posibilidad de fotocopiar o escanear libros. Esto se debe a que los **derechos de autor** protegen los textos y su reproducción sin autorización puede infringir la ley.
Para evitar **problemas legales** y respetar estos derechos, la biblioteca establece reglas claras al respecto. En la mayoría de los casos, está **prohibido** fotocopiar o escanear libros completos. Sin embargo, es posible realizar **copias parciales** o tomar fotografías con el fin de obtener material para fines académicos o de investigación personal.
Es importante recordar que estas **copias parciales** o fotografías no deben ser utilizadas para difusión pública ni para obtener beneficios económicos. Su uso debe limitarse a un uso estrictamente personal y no comercial.
Además, es fundamental respetar el estado físico del libro. No se permite **fotocopiar o escanear libros que estén en mal estado** o que requieran de un cuidado especial. Estos libros deben ser consultados únicamente en la sala de lectura y no pueden ser llevados fuera de la biblioteca.
En caso de dudas sobre las restricciones específicas para fotocopiar o escanear un libro en particular, se recomienda consultar con el **personal de la biblioteca**. Ellos estarán encantados de brindar orientación y asesoramiento sobre cómo utilizar el material bibliográfico de manera adecuada y legal.
Conocer y respetar las reglas y restricciones para fotocopiar o escanear libros en la biblioteca es fundamental para **mantener un ambiente de conocimiento** y promover el respeto hacia la propiedad intelectual.
Qué debes hacer si tienes alguna queja, sugerencia o problema durante tu visita a la biblioteca
Si durante tu visita a la biblioteca te encuentras con alguna queja, sugerencia o problema, no dudes en comunicarlo al personal de la biblioteca. Ellos estarán encantados de escucharte y tratar de resolver cualquier situación incómoda que puedas haber encontrado.
El personal de la biblioteca está capacitado para atender tus inquietudes y tomar las medidas necesarias para mejorar el servicio. Si tienes alguna queja o sugerencia, puedes dirigirte al mostrador de información donde te proporcionarán un formulario para llenar con todos los detalles pertinentes. También puedes solicitar hablar directamente con el jefe de la biblioteca si consideras que es necesario.
Tu opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a garantizar una experiencia positiva para todos los usuarios. Apreciamos y tomamos en serio todas las observaciones que recibimos, y trabajaremos arduamente para resolver cualquier problema que pueda surgir durante tu visita.
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuál es el horario de atención de la biblioteca?
El horario de atención de la biblioteca es de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm.
2. ¿Cuántos libros puedo sacar en préstamo?
Puedes sacar en préstamo un máximo de cinco libros por persona.
3. ¿Cuánto tiempo dura el préstamo de los libros?
El préstamo de los libros tiene una duración de dos semanas, con la posibilidad de renovarlos si no hay reservas.
4. ¿Puedo llevar comida o bebidas a la biblioteca?
No se permite consumir alimentos dentro de la biblioteca, pero puedes llevar agua en botella para hidratarte.
5. ¿Cuál es el procedimiento para hacer una reserva de un libro?
Para hacer una reserva de un libro, debes acercarte al mostrador de atención al usuario e indicar el título y autor del libro que deseas reservar.
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